Algemene voorwaarden – Fonteyn Tuinhuizen

1. Toepasselijkheid & definities

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Fonteyn Tuinhuizen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

“Klant”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Fonteyn Tuinhuizen aangaat. “Producten”: o.a. tuinhuizen, accessoires en maatwerkconfiguraties.

2. Overeenkomst & bestellen

Een overeenkomst ontstaat na een geslaagde webshopbestelling of schriftelijke/officiële bevestiging van een offerte door Fonteyn Tuinhuizen. Je ontvangt altijd een orderbevestiging per e-mail.

Bij maatwerk kan een extra bevestigingsstap gelden (ontwerpcontrole/tekening). Meld onjuistheden via de contactpagina.

3. Prijzen & betaling

Prijzen worden duidelijk vermeld op de productpagina en in de winkelmand. Eventuele (aan)betalingen voor maatwerk tonen we vooraf.

Betaling verloopt via de beschikbare betaalmethoden. Voor zakelijke klanten volgt de factuur automatisch per e-mail. Niet-tijdige betaling kan levering opschorten.

4. Levering & risico-overgang

Je ziet een leverindicatie bij het product; de definitieve leverweek stemmen we met je af. Levering vindt plaats op het opgegeven adres of volgens de afhaalafspraak.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant op het moment van levering/overdracht conform de overeenkomst.

5. Herroepingsrecht & retour

Voor standaardproducten geldt het wettelijk herroepingsrecht binnen de geldende termijn, mits onbeschadigd en compleet. Volg de retourinstructies op onze site.

Maatwerk is uitgesloten van herroepingsrecht. Twijfel je of jouw bestelling maatwerk is? Stel je vraag via de contactpagina.

6. Maatwerk & configuraties

Bij maatwerk (afwijkende maten/opties of configuraties via de 3D-configurator) kan een (aan)betaling gelden. Na akkoord en (aan)betaling starten productie/inkoop en is wijzigen/annuleren beperkt mogelijk.

Controleer ontwerpen/tekeningen zorgvuldig; akkoord staat gelijk aan acceptatie van specificaties.

7. Garantie & service

De toepasselijke garantieregeling staat op de productpagina. Bewaar je orderbevestiging en eventuele garantiekaart.

Schade/tekort zo snel mogelijk melden met foto’s en ordernummer via de contactpagina, zodat Fonteyn Tuinhuizen dit kan oplossen.

8. Aansprakelijkheid & overmacht

Fonteyn Tuinhuizen is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Aansprakelijkheid is beperkt tot de orderwaarde of—indien van toepassing—de verzekeringsuitkering.

Bij overmacht (o.a. storingen, transportproblemen, grondstoffenschaarste) kan levering worden uitgesteld of de overeenkomst worden ontbonden zonder schadevergoeding.

9. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform toepasselijke wetgeving. Zie onze privacyverklaring. Vragen? Gebruik de contactpagina.

10. Intellectueel eigendom

Alle content, ontwerpen, configuraties, beelden en teksten blijven eigendom van Fonteyn Tuinhuizen of haar licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

11. Wijzigingen van voorwaarden

Fonteyn Tuinhuizen kan deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op deze pagina en geldt voor nieuwe overeenkomsten.

12. Toepasselijk recht & geschillen

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen proberen we eerst in overleg op te lossen; zo nodig worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter.